شرایط و ضوابط


ماده -1 تعاریف و اصطلاحات:


اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است :

1-1 شرکت : شرکت فنی خدماتی توسعه داده پردازان لیام آریا که نسبت به ارایه خدمات لپ تاپ, گجتها, فلش و ریکاوری ها ,اس دی کارت اقدام می کند.

1-2شرکت توسعه پردازان لیام آریا شرکتی است خدماتی نرم افزاری و سخت افزاری که توسط شرکت به منظور تعمیرات ارایه میشود

1-3 اپلیکیشن : نرم افزار متعلق به شرکت است که به منظور استفاده از خدمات شرکت توسعه پردازان لیام آریا حق استفاده موقت از آن را برابر شرایط قراردادی و سند حاضر به کاربران اعطا میگردد.

1-4 کاربر : شخصی است حقیقی یا حقوقی که از طریق اینترنت به اپلیکیشن یا وب سایت شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا متصل و از خدمات شرکت استفاده میکند.

1-5کاربران و یا اشخاصی که داخل سامانه ثبت نام کرده اند در این سند کارشناس و کاربر هم نامیده میشوند.

1-6حساب کاربری: حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات شرکت در اپلیکیشن شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا ایجاد کرده اند.

1-7اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی است که توسط کاربران در اختیار شرکت نامبرده قرار میگیرد و این اطلاعات اطلاعاتی هستند که به صورت مستقیم از سوی کاربران وارد میشود و همچنین اطلاعاتی که به صورت خودکار و در نتیجه استفاده از خدمات شرکت در اختیار شرکت قرار داده میشود.

1-8کالا: شامل هر نوع موبایل, لپ تاپ,گجت ها ,فلش , اس دی کارت ,کامپیوتر بدون کیس کامپیوتر رومیزی, تبلت ,پرینتر,کنسول بازی , ساعت هوشمند, اسکنر , مودم و سخت افزارهای مربوط به شبکه است.

1-9اعتبار : مبلغی است که کاربر در حساب کاربری خود به منظور استفاده از خدمات شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا دارد. این مبلغ به صورت پرداخت از طریق سامانه بانکی و کارت های عضو شتاب , طبق شرایط و مقررات حاضر منظور و محاسبه خواهد شد.

1-10قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران: قانون اساسی, قوانین عادی , آیین نامه های اجرایی , بخشنامه ها, دستورالعمل ها و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد.

ماده 2- حساب کاربری:


2-1 اشخاص حقیقی و حقوقی(نفر یا شرکت ) در وب سایت یا اپلیکیشن شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا با هر بار استفاده از خدمات شرکت می پذیرند که قوانین و مقررات جاری را به صورت کامل مطالعه کرده و با اطلاع کامل از شرایط و معانی , آن را پذیرفته اند. این قوانین و مقررات ممکن است در طول زمان تغییر کند و بنابراین استفاده مستمر کاربران از اپلیکیشن به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین ومقررات آن است. بدیهی است هرگونه بند, ماده ویاقوانین را مطالعه نمایند.

2-2 برای استفاده از خدمات شرکت لازم است هر کاربر اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در اپلیکیشن بسازد. تنها اشخاصی که بیش از 18 سال سن دارند و دارای اهلیت قانونی میباشند و یا افراد زیر 18 سال که با آگاهی و اطلاع سرپرست قانونی خود وارد وبسایت میشوند, میتوانند اقدام به ساخت حساب کاربری در اپلیکیشن و یا وب سایت کنند. به طور کلی استفاده از وب سایت برای افراد زیر 13 سال ممنوع است. برای استفاده از خدمات شرکت کاربر مذکور می بایست نام و نام خانوادگی , آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خود را در اپلیکیشن و یا وب سایت شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا ثبت کند.

2-3کاربرانی که اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در اپلیکیشن و یا وب سایت وارد میکنند , مسئولیت عدم صحت اطلاعات اعلام شده شخص را بر عهده میگیرند و در صورت اثبات خلاف این موضوع , شرکت مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح میباشد.

2-4هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها میتواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر یا کارشناس بنا به نقش خود در اپلیکیشن داشته باشد. در غیر اینصورت در صورتی شرکت اطلاع پیدا کند که یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی ,دارای حسابهای کاربری متعدد است ؛ شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیر قعال نمودن حسابهای کاربری مذکور اقدامات لازم را مبذول دارد.

2-5کاربران متعهد میگردند که صرفا با ایمیل متعلق به خود در اپلیکیشن یا وب سایت شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا ثبت نام کنند. در غیر این صورت کاربر در برابر شخص ذینفع صاحب ایمیل مسئول بوده و شرکت به محض آگاهی از این موضوع نسبت به لغو عضویت کاربر مذکور اقدام خواهد کرد.2-6مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربران است . در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری , کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجام نشده است, مسئولیت همه فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و میشود به عهده کاربر خواهد بود.

2-7 مسئولیت همه فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در اپلیکیشن , وبسایت و یا سایر خدمات مربوط به شرکت انجام میشود, بنا به مورد به عهده کاربران است.

2-8در شرایط خاص ممکن است از کاربران برای استفاده از خدمات, درخواست احراز هویت شود , در چنین شرایطی اگر کاربران اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهند, شرکت میتواند حساب کاربری آنها را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربران خودداری کنند.

2-9 کاربران حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را دهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز, مسئولیت های قانونی بهره برداری از خدمات شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا متوجه مدیران مجموعه های مذکور خواهد بود.

2-10 ممکن است بنا به مورد و تشخیص و صلاحدید شرکت , از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی ,ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربران مورد درخواست, متعهد میشوند به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام شده از سوی شرکت و در غیر اینصورت شرکت میتواند حساب کاربری را مسدود و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری کند.

2-11 کاربران در هنگام ثبت نام در اپلیکیشن یا وب سایت شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا نباید : . بدون اجازه از نام شخصی دیگر به عنوان نام کاربری استفاده کنند. . نام یک شخص دیگر را با قصد جعل هویت آن شخص به عنوان یک نام کاربری انتخاب یا استفاده کنند. .نامی را به عنوان نام کاربری استفاده کنند که در هر صورت ناپسند و مبتذل باشد.

2-12 کاربران موظفند در صورت آگاهی از استفاده غیر مجاز از حساب کاربری خود توسط دیگران, مراتب را سریعا به صورت کتبی به شرکت اطلاع دهند. در صورت عدم اطلاع رسانی به شرکت عواقب هرگونه سوئ استفاده از حساب کاربری متوجه خود کاربران خواهد بود.

ماده 3- استفاده از خدمات شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا


3-1 با استفاده از خدمات شرکت کاربران میپذیرند و موظف میشوند که خدمات شرکت برای انجام هیچ گونه فعالیت غیر قانونی و خلاف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران یا خلاف شرع یا در تضاد با عرف جامعه استفاده نکنند.

3-2 کاربران میپذیرند که ممکن است از ارسال پیامک , ایمیل ویا پوش نوتیفیکیشن به عنوان راه ارتباطی شرکت با آنها استفاده شود. کاربران میتوانند در خواست کنند که ارسال این پیام ها قطع شود اما همزمان میپذیرند که ممکن است با انصراف از دریافت این پیام ها, در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شوند و یا اطلاعات مقتضی به موقع به ایشان نرسد.

3-3کاربران متعهد میشوند از خدمات شرکت به طریقی که به شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا یا شرکای آن صدمه مادی و معنوی وارد شود , استفاده نکنند. در صورتی که کاربران نسبت به سوء استفاده از امکانات فراهم شده در خدمات شرکت در جهت منافع شخصی و یا آسیب اعم مادی و یا معنوی به منافع شرکت اقدام نمایند, شرکت ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیر فعال نمودن حساب کاربری , مجاز خواهد بود با مراجعه به مراجع قضایی ویا سایر مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به مطالبه جبران خسارت وارده را مبذول دارد.

3-4کاربران گرامی اجازه انتقال یا فروش کدها را به اشخاص دیگر ندارند. همچنین کاربران مجاز نیستند این کدها را به صورت عمومی منتشر کنند – حتی اگر شرکت در فضاهای عمومی به نحوی که در دسترس عموم است, این کدها را منتشر کرده باشد- مگر اینکه شرکت رسما این اجازه را به آنها داده باشد.

3-5 کاربر میپذیرد اعتباری که در حساب کاربری خود دارد , مستقل از روش کسب آن (اگر در نتیجه افزایش اعتبار از طریق درگاه بانک باشد یا در نتیجه وارد کردن کدها تخفیفی که شرکت در اختیار آنها قرار میدهد و یا هر روش دیگری) فقط برای استفاده از خدمات شرکت قابل استفاده است و امکان دریافت وجه آن به صورت نقد را ندارد.

3-6 شرکت امکان دارد کدهایی به کاربران هدیه کند که با وارد کردن این کدها در نرم افزار, درصدی از هزینه خدمات کاهش یابد, درصدی از هزینه خدمات به کاربر یرگردانده و یا مبلغ مشخصی به حساب کاربر در اپلیکیشن شرکت اضافه شود.

3-7کاربر میپذیرد که کدها هایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه خدمات به وی داده میشود , ممکن است از اعتبار ساقط شوند. از آنجایی که شرکت برای ارائه این کدها هزینه ای از کاربر دریافت نمیکند, این حق برای شرکت محفوظ است تا مبلغ یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار آنها تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند . همچنین در صورتی که شرکت تشخیص دهد که استفاده از این کد به دلیل خطای فنی یا تخلف صورت گرفته و یا غیر قانونی بوده است , میتواند این کدها یا اعتباری که در نتیجه استفاده از آنها به حساب کاربر اضافه شده است را باطل یا حذف کند.

3-8کاربران تعهد میکنند که پس از اتمام خدمات , از تمام یا بخشی از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از خدمات شرکت , از کاربر یا کارشناس کسب کرده اند, هیچگونه استفاده ای نکنند. طبعا ذخیره کردن اطلاعات کاربر یا کارشناس در دستگاه تلفن همراهیا به هر شیوه ارائه شده است , استفاده کنند. استفاده کاربران از این اطلاعات باید مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد. اطلاعات مذکور به صورت امانت در اختیار کاربران قرار گرفته است و در صورت نقض تعهدات ذکر شده, شرکت مجاز به پیگیری حقوقی و کیری موضوع خواهد شد.

3-9 با استفاده از خدمات شرکت کاربران میپذیرند که در حین مدت دریافت خدمات , شرکت را وسیله ای برای تبلیغات و بازاریابی کالا و خدمات شخصی خود قرار ندهند و از هرگونه معرفی و عرضه محصولات و خدمات متعلق به خود و یا دیگران خودداری کنند.

3-10مسئولیت تامین اینترنت و سخت افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه های مربوط به آنها برای استفاده از خدمات شرکت به عهده کاربران است.

3-11 کاربران میپذیرند که شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا تنها خدمات نرم افزاری است که ارتباط بین کارشناس و کاربر جهت توافق بر انجام یک خدمت تعمیر را فراهم میکند. در خدمات شرکت کارشناس مختار است یک در خواست خدمت را رد و یا بپذیرد. همچنین کاربر پس از ارسال درخواست خدمت تعمیر, مشخص شدن کارشناس و قبل از آغاز عزیمت کارشناس به مقصد مورد نظر , مختار است درخواست خود را لغو نماید. لذا هر درخواست خدمت باید به عنوان یک قرارداد لازم مستقل و رابطه قراردادی بین کارشناس و کاربر در نظر گرفته شود.

3-12 کاربر متعهد میشود که به هیچ عنوان با حساب کاربری خود برای اشخاص زیر 18 سال بدون حضور خود درخواست خدمات ارسال ننماید. در غیر اینصورت چنانچه پس از پذیرش درخواست و عزیمت کارشناس به محل مورد نظر, کارشناس مواجه با مورد فوق شود, مکلف به لغو ( امتناع از انجام ) خدمت بوده و مسئولیت جبران خسارات وارده وهزینه خدکت بر عهده درخواست کننده (کاربر) است.

3-13کاربران موظف به رعایت همه قوانین اسلامی , شرعی , اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران در هنگام استفاده از خدمات شرکت هستند.

3-14 کاربران میپذیرند و اعلام میدارند که متن حریم خصوصی شرکت توسعه پردازان لیام آریا را مطالعه و پذیرفته اند.

ماده 4- هزینه ها و پرداخت


4-1 کاربر میپذیرد هزینه خدمات تعمیر از طرف شرکت مشخص میشود و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینه خدمات نمیتواند داشته باشد. بدیهی است از آنجایی که کاربر مجاز به عدم پذیرش هزینه اعلام شده از سوی شرکت است, در صورت قبول خدمات , متعهد به پرداخت آن میباشد و به همین منظور کاربر مذکور با قبول این شرایط و مقررات , اختیار دریافت و وصول مبالغ مورد مطالبه از محل اعتبار کاربری خود به شرکت اعطا مینماید.

4-2هزینه خدمات ارائه شده از سوی شرکت , ممکن است بسته به ویژگی های خدمت ارائه شده از جمله نوع خدمت , مدت زمان تخمینی جهت انجام خدمت , تغییرات اعلام شده در حین خدمت و یا عوامل دیگر تغییر کند. در هر صورت رقم اعلام شده از سوی شرکت بر اساس استانداردهای موجود و صلاحدید شرکت تعیین شده است و در صورت پذیرش از سوی کاربران, ایشان حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی در این خصوص نخواهد داشت.

4-3کاربر میپذیرد که باید هزینه خدمت را مستقل از هر گونه مشکلی که ممکن است در اپلیکیشن ویا وب سایت شرکت جهت پرداخت آنلاین به وجود آید به شرکت پرداخت کند. در صورتیکه به دلیل هر مشکلی در اپلیکیشن یا وب سایت شرکت , یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت وشبکه تلفن همراه امکان پرداخت از طریق نرم افزارها فراهم نشود , کاربر همچنان موظف به پرداخت هزینه خدمات خواهد بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی کاربر با مرکز تماس شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا, با روشهای دیگر صورت کاربری وی را مسدود کند و مراتب را از طریق مراجع ذیصلاح پیگیری کند.

4-4امکان استرداد هزینه هایی که کاربران به شرکت میپردازد وجود ندارد .

4-5 پرداخت هزینه خدمات فقط از طریق روشهایی که توسط شرکت مشخص میشود , میتواند انجام شود . این روش ها عبارتند از :پرداخت از طریق اعتبار موجود در حساب کاربری شرکت پرداخت از طریق برای افزایش اعتبار و پرداخت نقدی به کارشناس.USSD

4-6 چنانچه کاربر اقدام به هرگونه اقدامات خلاف قانون و فحاشی ,توهین , ضرب و جرح علیه کارشناس نماید , حق مراجعه کارشناس به مراجع قضایی ذیصلاح محفوظ است. علاوه بر آن شرکت حق مراجعه به مراجع قضایی جهت اعاده حیثیت و جبران لطمه های مادی و معنوی به شهرت و اعتبار تجاری خود را خواهد داشت.

4-7 بعد از مراجعه کارشناس به محل خدمت و برسی و عیب یابی کالای مورد نظر , اگر به دلیل غیر قابل تعمیر بودن کالا و یا مواردی مانند موجود نبودن قطعات یدکی و موانع تخصصی, امکان تعمیر کالا وجود نداشته باشد, کاربر موظف به پرداخت هزینه ایاب و ذهاب میباشد.

4-8کاربران گرامی میپذیرند که هیچ زمانی درخواستی برای شرکت ارسال نکنند مگر اینکه قصد استفاده از خدمات شرکت را داشته باشند. اگر کاربر پس از ارسال درخواست و پذیرش درخواست توسط یک کارشناس , درخواست را لغو کند یا در مکان مشخص شده به عنوان محل ارائه خدمات در زمان مشخص حضور پیدا نکند متعهد به پرداخت هزینه ایاب ذهاب طبق مبلغ درج شده در متن قوانین و مقررات میباشد. در اینصورت شرکت مجاز خواهد بود نسبت به کسر و برداشت مبلغ مذکور از محل اعتبار وی اقدام نماید . در صورت تکرار دوباره این عمل, حساب کاربری مسدود خواهد شد.

ماده 5-مسئولیت شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا


5-1 شرکت با تمام امکانات خود از جمله مرکز تماس , واحد رسیدگی به شکایات و فرایند میانجیگری , تمامی تلاش خود را در جهت ایجاد رضایت کاربران و رفع اختلافات در زمان ارائه و استفاده از خدمات شرکت و ایجاد صلح وسازش فی مابین طرقین خواهد کرد.

5-2 تمامی اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد شرکت محافظت شده و دسترسی به اشخاص ثالث ممنوع است , مگر برابر تصمیم مقام ذیصلاح قضایی . بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقضی از سوی مراجع قضایی , شرکت مکلف به ارائه اطلاعات کاربران به مراجع مذکور میباشد.

5-3 جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائه خدمات شرکت و استفاده از نرم افزارهای سمت کاربر و کارشناس , همه اطلاعات مورد نیاز کاربران توسط شرکت در نرم افزار قرار داده شده است و اشخاص میتوانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعه آنها با شریط ذکر شده و خدمات شرکت آشنا شوند. همچنین همکاران ما در مرکز تماس , پاسخگوی هرگونه ابهام و سوال کاربران هستند. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری صرفا از طریق اپلیکیشن یا وب سایت شرکت امکان پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی , ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست.

5-4 مسئولیت شرکت فقط در صورتی است که کاربر از طریق اپلیکیشن و یا وب سایت شرکت درخواست خدمات ارسال کرده و کارشناس نیز این درخواست را پذیرفته باشد. لذا اگر کارشناس و کاربر که در اپلیکیشن و یا وب سایت شرکت ثبت نام کرده اند خارج از اپلیکیشن و یا وب سایت با یکدیگر بر انجام خدمت توافق نمایند, هیچ گونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود و این عمل موجب لغو گارانتی های تمامی خدمات ارائه شده تا آن لحظه میشود و با کارشناس مربوط مطابق قوانین داخلی شرکت برخورد و حساب کاربری کاربران مسدود میگردد.

5-5چنانچه هر یک از کاربران شرکت در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می توانند شکایت خود را از طریق مرکز تماس و واحد رسیدگی به شکایت شرکت مطرح کنند و شرکت پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بعمل خواهد آورد .

5-6 در حین تعمیرات سخت افزاری یا نرم افزاری این احتمال وجود دارد که کالا نیاز به فلش یا ریستور و یا فرمت هارد داشته باشد. در این حالت احتمال پاک شدن اطلاعات وجود دارد و مسئولیت تهیه فایل پشتیبان از اطلاعات به عهده کاربر است.

ماده 6-مسئولیت کاربران


6-1 مسئولیت تمامی اقدامات و فعالیت های کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام خدمت ) و قوانین مدنی (ورود خسارات به اموال کاربران ) و مغایر با شرع و عرف باشد , بر عهده شخص متخلف بوده و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت . شرکت میتواند در ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری متخلف , از طریق مراجع ذیصلاح , اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی شرکت به عمل آورد.

6-2 کارشناس متعهد می شود تنها از علایم واقلام سازمانی که توسط شرکت تهیه و ر اختیار او گذاشته شده است استفاده کند و مسئولیت استفاده از اقلام و علایمی که سبب ایجاد مشابهت و یا ایجاد اشتباه برای کاربر و یا سایر اشخاص اعم از حقیقی و یا حقوقی کند.

6-3 در صورتی که در حین خدمت, کارشناس نسبت به نقض تعهدات قانونی از سوی کاربر اطلاع پیدا کند, کارشناس متعهد به اعلام گزارش به مرکز تماس شرکت و مراجع انتظامی خواهد بود.

6-4 در صورتیکه بعد از بررسی کارشناس , کالا غیر قابل تعمیر تشخیص داده شود , هزینه ایاب و ذهاب به عهده کاربر خواهد بود.

6-5 هر گونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری , نام و اعتبار شرکت شود , تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی میشود و شرکت حق غیر فعال نمودن حساب کاربری کاربران و اقدام قانونی علیه ایشان را جهت مطالبه خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت.

6-6 کارشناس پس از عقد قرارداد با شرکت حق هیچگونه همکاری با شرکتهای مشابه را نخواهد داشت و در صورت اثبات این مورد شرکت محق میباشد تا اقدامات قانونی طبق قرارداد منعقد شده بین طرفین را انجا م دهد.

6-7 کارشناس موظف است کالا را از لحاظ ظاهری , شکستگی, ضربه خوردگی , فقدان قطعات و ملحقات و نیز ایراد عنوان شده توسط کاربر بررسی کرده و موارد را به کاربر و شرکت اعلام نماید.

6-8 کاربر موظف به بررسی سلامت فیزیکی کالا, کامل بودن ملحقات , کنترل صحت مشخصات فنی سریال درج شده در کالا در هنگام تحویل می باشد.

6-9در صورتیکه بعد از مراجعه کارشناس به محل خدمت و بررسی کالا مشخص شود که ایراد اعلام شده در فرم درخواست خدمت مغایرت دارد, کارشناس موظف است که درخواست خدمت را پس از هماهنگی با شرکت ویرایش نماید و هزینه جدید را به کاربر اعلام کند. کاربر نیز موظف است بعد از ویرایش فرم درخواست خدمت, مجددا آن را تایید و در صورت عدم تایید , هزینه ایاب ذهاب را به کارشناس پرداخت نماید.

6-10 مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات موجود بر روی هارد دیسک کالا , به عهده کاربر میباشد و شرکت هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات از دست رفته کالا قبل , بعد و یا در هنگام تعمیر ندارد. کارت حافظه را نیز از دستگاه خارج نمایید. شرکت در خصوص نگهداری و بازاریابی اطلاعات مسئولیتی ندارد.

ماده 7- موارد فنی


7-1 کاربران مجاز نیستند هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیر قانونی و غیر متداول به هیچ بخش از سامانه شرکت یا سامانه های مرتبط با شرکت انجام دهد.

7-2 کاربران مجاز نیستند با استفاده از روشهای فرامینگ یا میررورینگ یا روش های دیگر نسخه دیگری از خدمات شرکت را روی سرورهای دیگر ارائه کنند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم افزار شرکت یا در روش ارائه خدمات تغییر یا اخلالی ایجاد کند.

7-3 کاربراان اجازه ندارند هیچ گونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد , نرم افزارهای شرکت شامل دیکامپایل , مهندسی معکوس یا فعالیت های مشابه انجام دهند , مگر اینکه چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.

7-4 کاربران اجازه ندارند نرم افزار اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری , مطالعه یا هر گونه فعالیت داده کاوی روی خدمات اجرا کنند.

ماده 8 – محتوای تولید شده توسط کاربران


شرکت ممکن است در شرایطی به کاربران اجازه دهد که در وب سایت , نرم افزار و یا سایر بخش های این سامانه , عکس ,متن ,فایل صوتی , فایل تصویری یا فایل های مشابه منتشر کنند . مالکیت هر مطلب ( شامل متن , عکس, فایل صوتی , فایل تصویری و..............) که با این شکل در خدمات ثبت شود همچنان متعلق به کاربران خواهد بود . اما ثبت آنها در خدمات مرتبط انتشار این مطالب را به اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر منتقل کند.

ماده 9- قطع خدمات


در شرایطی که شرکت به هر دلیلی به این نتیجه برسد که حضور یک کاربر یا کارشناس میتواند برای شرکت خطرناک باشد ویا مطلوب نباشد , طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات شرکت را دارد . در این صورت کاربر حق طرح هیچ گونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.

ماده 10- توافق از راه دور


10-1 مسئولیت حفظ و حراست از حساب کاربران بر عهده کاربر مذکور بوده و ایشان ضمن پذیرش این مسئولیت , همه اطلاعات پیام های صادره از طریق حساب کاریری مذکور را منتسب به خود دانسته و هر گونه ادعایی نسبت به انکار , تردید و جعل اطلاعات پیام های ارسال شده از ناحیه نامبرده غیر قابل استماع و مردود است.

10-2 کاربران میپذیرند هرگونه رویه , اشکال , عبارت مبین تایید و اعلام قبولی و تصدیق اطلاعات پیام های صادره از طرف شرکت به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب میشود و هر گونه ادعایی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.

10-3کاربران توافق می کنند جهت مبادله آسان اطلاعات , همه تغییرات و الحاقیه های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن , ارسال اخطاریه و ابلاغیه های مربوط به شرکت از طریق سامانه شرکت به عمل آید و کاربران ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن , موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می کنند. در صورت هر گونه مغایرت بین شرایط تکمیلی , اصلاح شده و الحاقیه های قوانین با شرایط فعلی , شرایط تکمیلی , اصلاح و الحاقیه های قوانین غلبه خواهد داشت.

10-4 کاربران با عضویت در خدمات شرکت قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هر گونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود معاملات از راه دور و از طریق سامانه رایانه ای و الکترونیکی اعلام میکنند.

ماده 11- تصدیقات قراردادی


کارشناس در کمال صحت عقل و اراده اقرار مینماید واجد تمامی شرایط قانونی و قراردادی نسبت به استفاده از خدمات شرکت به منظور انجام موضوع قرارداد از جمله عدم اعتیاد به مواد مخدر و مشروبات الکلی و عدم سوء پیشینه است . همچنین کاربران اقرار مینمایند کلیه اظهارات , اعلامیه ها , تاییدیه ها و محتویات و مندرجات اسناد و مدارک ارائه شده و اطلاعات اعلامی به شرکت و هر آنچهکه در آینده اعلام و ارائه میگردد منطبق با واقع و حقیقت است. در صورتی که به هر دلیل اعم از اعلام مراجع و اشخاص ,خلاف اظهارات کاربران اعلام یا احراز گردد , شرکت حق این را دارد ضمن غیر فعال نمودن دائمی کاربر خاطی و به جهت تخلف نامبرده از موارد فوق نسبت به مطالبه مبلغ 500000000 ریال به عنوان خسارت و وجه التزام این شرایط و مقررات اقدام نماید. وصول تمام یا قسمتی از خسارات و وجه التزام فوق از اعتبار ریالی کاربر نزد شرکت بلا مانع میباشد.

ماده 12- ارتباط شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا با کاربران


سامانه پیامکی ...............................و........................................... تنها شماره ای است که شرکت از طریق آن برای کاربران خود, پیامک ارسال می کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام شرکت است . لطفا در صورت دریافت چنین پیامکی , جهت پیگیری قانونی آن را از طریق شماره ................................ یا از طریق بخش پشتیبانی به شرکت اطلاع دهید. از طریق سامانه پیامکی شرکت , تنها وضعیت پردازش سفارش ها , خدمات و سرویس های درخواست شده به اطلاع کاربران خواهد رسید. قابل دانلود شدن است . Google Play Store اما کاربران جهت برقراری ارتباط می توانند علاوه بر پشتیبانی شرکت از طریق آدرس ثبت شده در وب سایت نیز با ما تماس بگیرند.

ماده 13- شرایط پرداخت مالی


13-1 در صورت پرداخت وجه به صورت نقدی از جانب کاربر به کارشناس , کارشناس موظف است سهم شرکت را حداکثر تا 24 ساعت به حساب شرکت واریز نماید. در غیر اینصورت سرویس های ارسالی به حساب کاربری کارشناس تا زمان تسویه مسدود میگردد.

13-2کارشناس باید شماره شبای خود را برای واریز وجه کارکرد شرکت توسعه داده پردازان لیام آریا پرداخت وجه از سوی شرکت به کارشناسان هر روز انجام میشود. شرکت هیچ مسئولیتی را در قبال شماره شبایی که به اشتباه اعلام شده , بر عهده ندارد و در صورت بروز این مشکل عواقب آن بر عهده خود کارشناس است.

ماده 14-پرداخت خسارت


در صورتیکه در حین انجام خدمت ایراد جدید دیگری به غیر از ایراد درج شده در فرم درخواست خدمت به کالا اضافه شود :
  • . در صورتیکه بروز ایراد جدید در حین تعمیر توسط کارشناس صورت گرفته باشد, کارشناس موظف است ضمن اعلام به شرکت در صورت عدم توانایی رفع ایراد در محل , کالا را برای تعمیر به محل شرکت ارسال کند.
  • . در صورتیکه بروز ایراد جدید در حین تعمیر توسط کارشناس صورت گرفته باشد, کارشناس موظف است ضمن اعلام به شرکت در صورت توانایی رفع ایراد در همان محل, ایراد را بر طرف کرده و هزینه ای بابت آن دریافت نمیکند.

ماده 15- فرم های پذیرش


فرم عمومی دستگاه ها
  1. با توجه به احتمال خاموشی و یا بازگشت به تنظیمات کارخانه در طی تعمیر و بازیابی اطلاعات، مرکز تعهدی در قبال حفظ اطلاعات موجود نخواهد داشت، لذا در صورت نیاز اطلاعات خود را در جایی ذخیره نمایید.
  2. در صورتی که دستگاه گوشی قبلا در مرکز دیگری غیر از این مرکز تعمیر و یا حتی باز شده است، حتما کارشناسان تعمیرگاه را از موضوع آگاه گردانید. در غیر این صورت این مرکز مسئولیتی در قبال عواقب احتمالی نمی پذیرد.
  3. کارشناسان صرفا عیوب عنوان شده توسط مشتری را برطرف خواهد کرد و در قبال سایر عیوب مسئولیتی نمی پذیرد.
  4. به دلیل اینکه امکان تست کامل قطعات در هنگام پذیرش وجود ندارد، تعمیرگاه مسئولیتی در قبال عیوب غیر قابل مشاهده و یا عیوب عنوان نشده توسط مشتری نمی پذیرد.
  5. دستگاه های آب خورده و ضربه خورده ممکن است در حین تعمیر عیوب خود را نشان دهند، بنابراین بروز مشکل در هنگام تعمیر طبیعی بوده و مرکز تعهدی در قبال آن ندارد.
  6. اگر دستگاه شما گارانتی تعمیر مرکز دیگری را دارد، مطلع باشید که دستگاه در صورت باز شدن در تعمیرگاه از گارانتی ساقط می شود.
  7. در صورت مغایرت اظهارات مشتری درباره ایرادات دستگاه با آنچه کارشناسان عیب یابی مرکز تعمیرات مشخص کرده اند، اولویت با تشخیص کارشناس بخش مربوطه میباشد.
  8. 8) شرکت در قبال اطلاعات هارد دستگاه هایی که بابت مشکلات سخت افزاری و نصب و ریکاوری سیستم عامل و نرم افزار پذیرش میشوند مسئولیتی ندارد. (وظیفه پشتیبان گیری از اطلاعات به عهده مشتری است)
فرم ریکاوری هارد دیسک
  • بند 1 – اخذ هزینه ریکاوری در زمان تحویل به منزله چک و تایید اطلاعات از جانب مشتری است و پس از تحویل گرفتن هارد بابت هر گونه از مشکلات احتمالی مسئولیتی بر عهده شرکت نمی باشد
  • بند 2 – اگر هارد دارای باکس باشد باید از باکس خارج شود، در صورت عدم باز کردن باکس قبل از تحویل شرک مسئولیتی در قبال باز بودن درب اصلی هارد و یا گارانتی هارد را ندارد.
  • بند 3 – هارد هایی که نیاز به جراحی دارند به علت نیاز به تهیه هد مشابه جهت استفاده از هد سالم دارند هزینه ای بابت خرید هارد مشابه از مشتری دریافت می شود که پس از جراحی در صورت ریکاوری اطلاعات و یا عدم ریکاوری اطلاعات هزینه هارد مشابه قابل عودت به مشتری نمی باشد.
  • بند 4 - هارد هایی که نیاز به جراحی دارند ، جراحی آنها انجام می شود و در صورت خرابی سطح پلتر یا خرابی مدیا ، هارد قابل بازیابی نبوده و مشتری با آگاهی کامل قبول به جراحی نموده است.
  • بند 5 - حداقل هزینه ی ریکاوری 2.000.000 ریال (دویست هزارتومان) بوده وقیمت نهایی توافقی می باشد.
  • بند 6 - پروسه بازیابی و تعمیر متفاوت است هاردهایی که به صورت تعمیردر مجموعه پذیرش می شوند اطلاعاتشان از بین می رود.
  • بند 7 - هارد هایی که دچار ضعف هد می باشد به دلیل شرایط حساس هارد امکان از بین رفتن هد وجود دارد در این صورت مسئولیتی به عهده شرکت نمی باشد و باید جراحی شود
  • بند 8 - زمان تقریبی بازیابی اطلاعات پنج روز و تعمیر ده روز کاری (شنبه تا چهارشنبه) می باشد لطفا در این مدت صبر و شکیبایی بفرمایید .